Turquesa Accesorios

Términos del servicio

Terminos y Condiciones 
Black Friday, Black Week 28, 29 y 30 noviembre 2025

Cyber Monday 1 de diciembre 2025.

Los siguientes términos y condiciones aplican para la campaña Black Friday Turquesa y Cyber Monday, vigente durante las fechas anunciadas oficialmente en nuestros canales.


1. Descuentos
• Toda la tienda contará con descuentos del 10%, 20%, 30%, 40% y hasta el 50%.
• Todos los productos incluidos se encuentran en perfecto estado.
• No manejamos productos defectuosos en esta promoción.

2. No acumulable con otras promociones
• Los descuentos de Black Friday no son acumulables con otras ofertas, cupones, bonos o beneficios adicionales.
• Durante esta campaña no aplica envío gratis.

3. Envíos y tiempos de entrega
• Todos los pedidos realizados durante esta campaña serán despachados entre el 3 y el 5 día hábil, a partir del 1 de diciembre.
• Los envíos se realizarán a través de Inter Rapidísimo.
• Una vez el pedido sea despachado, la guía será enviada al correo electrónico registrado por el cliente.

4. Cambios y devoluciones
• Por tratarse de una campaña de descuentos especiales, no aplica cambio.
• Sí aplica el derecho de retracto, según la ley colombiana: el cliente dispone de 5 días hábiles posteriores a la entrega para solicitarlo.
• Para ejercer el retracto, el producto debe devolverse sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.

5. Garantía

La garantía se mantiene en sus condiciones habituales con una cobertura de hasta 2 meses.
Cubre exclusivamente:
• Daños de fabricación.
• Desajustes.
• Que el producto recibido no corresponda al comprado.

No aplica garantía por cambios de color, desgaste, uso indebido o contacto con sustancias químicas, perfumes, humedad o golpes.

6. Condiciones adicionales
• Al realizar la compra, el cliente acepta estos términos y condiciones.
• Los tiempos de entrega pueden variar por factores externos a la empresa (clima, logística de la transportadora, temporadas altas).
• Para soporte adicional, el cliente puede comunicarse a los canales oficiales de Turquesa.

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TERMINOS Y CONDICIONES DE LA TIENDA

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todas los productos  que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.

El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. www.TurquesaAccesorios.com no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online es válido solamente en las compras realizadas en este sitio web.

Politica de garantía:

– Cubre hasta 2 meses después que el accesorio llegue a tus manos.

– Nuestra garantía no aplica en cambios de color de los accesorios ya que esto depende del cuidado, buen uso y PH de la persona que lo usa a excepción de cambio de color acelerado o que el accesorio llegue con daños de fabricación

– Para aplicar a garantía se debe enviar una foto clara del accesorio y así valoraremos si aplica o no la garantía, una vez aprobada se debe enviar el accesorio con pago contra entrega por mensajerías como Envía, Coordinadora o Interrapidísimo) y una vez el accesorio llegue a nuestras oficinas el cliente podrá elegir si le hacemos el despacho del accesorio o se lo despachamos junto con su próximo pedido y en este último caso el costo de envío será gratis.

RECOMENDACIONES: nuestros diseños son de excelente calidad, para alargar su duración ten en cuenta lo siguiente: no mojarlos contantemente, no aplicarles directamente lociones, cremas, splash o demás agentes corrosivos, limpiarlos con un paño suave después de usarlos, guardarlos por separado para esto puedes usar las bolsas en las que te los enviamos.